Všeobecné obchodní podmínky – Pixxla s.r.o.

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností Pixxla s.r.o., IČO: 53658981

DIČ: 2121470274

IČ DPH: SK2121470274

Adresa: Vajnorská 135, 83104 Bratislava

(dále jen „provozovatel“), a zákazníky, kteří využívají službu privátního pronájmu samoobslužné venkovní sauny prostřednictvím webového rozhraní www.pixxla.com a přidružených rezervačních systémů.

2. Uzavření smlouvy

1) Provozovatel poskytne Klientovi privátní prostor k relaxaci na základě objednávky (rezervace prostoru) učiněné prostřednictvím on-line objednávkového formuláře na webových stránkách pixxla.cz)

2) Klient si v rámci on-line objednávky vybere konkrétní rozsah využití privátního prostoru k relaxaci dle aktuální nabídky Provozovatele (dále též „Služba“) a vybere si některý z dostupných termínů. Až do odeslání objednávky může Klient zadaná data upravovat. Klient souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při realizaci objednávky. Náklady vzniklé Klientovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s odesláním objednávky a uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, případně náklady na telefonní hovory) si hradí Klient sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby, kterou hradí svému poskytovateli telefonických a datových služeb.

3) Příslušná smlouva o využití privátního prostoru k relaxaci je uzavřena okamžikem, kdy Provozovatel potvrdí objednávku učiněnou prostřednictvím on-line objednávkového formuláře, za předpokladu uhrazení ceny zvoleného rozsahu Služby. V této souvislosti bere Klient na vědomí, že jím učiněná objednávka Služby v konkrétním termínu je závaz

4) Pokud Provozovatel zjistí, že z nějakého opodstatněného důvodu na straně Provozovatele není možné ve vybraném termínu Službu využít, bezodkladně o tomto Klienta vyrozumí a nabídne mu termín náhradní. Nepřijme-li Klient žádný z nabízených náhradních termínů, považuje se tím smlouva za ukončenou a Provozovatel klientovi bezodkladně vrátí uhrazenou cenu vybrané Služby.

5) Klient provedením objednávky bere na vědomí, že předpokladem uzavření smlouvy je předchozí úhrada vybraného rozsahu Služeb, kdy tedy k úhradě celé ceny dochází před okamžikem zahájení čerpání služby.

6) Objednávka Klienta je Provozovatelem archivována v elektronické podobě, a to po dobu určenou Provozovatelem, kdy tato doba plyne z doby nezbytné pro vypořádání všech závazků z objednávky plynoucích. V případě žádosti Klienta mu bude obsah objednávky poskytnut.

7) Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména pak zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „Občanský zákoník“). Smlouva mezi Provozovatelem a Klientem je uzavřena v českém jazyce.

3. Věk a způsobilost zákazníka

Služby Pixxla mohou využívat pouze osoby starší 18 let s plnou právní způsobilostí. Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že splňuje tento požadavek a že všechny uvedené údaje jsou pravdivé.

4. Rezervace a platba

• Rezervace probíhá online prostřednictvím systému Reenio.
• Rezervace je platná a závazná až po uhrazení platby a obdržení potvrzovacího e-mailu.
• Platba je zajištěna přes bezpečnou platební bránu Stripe.
• Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit rezervaci v případě technické chyby, porušení pravidel nebo podezření na zneužití.

5. Zrušení rezervace a storno podmínky

• Rezervaci je možné zrušit nejpozději 24 hodin před začátkem pronájmu — v takovém případě má zákazník nárok na přesunutí termínu nebo poukaz v hodnotě rezervace.
• Při zrušení méně než 24 hodin před začátkem, nebo při nedostavení se na místo, nevzniká nárok na náhradu.
• V případě nepříznivých povětrnostních podmínek (vichřice, silné bouře) si provozovatel vyhrazuje právo rezervaci zrušit a nabídnout náhradní termín.

6. Průběh rezervace a samoobslužný provoz

• Vstupní kódy a pokyny k použití sauny zákazník obdrží e-mailem po uhrazení rezervace.
• Sauna je zcela bezobslužná – obsluha není na místě přítomna.
• Prostory jsou monitorovány kamerovým systémem za účelem ochrany zdraví, majetku a kontroly provozu.

7. Pravidla chování v sauně

• V sauně je zakázáno:
  • kouřit
  • konzumovat alkohol či omamné látky
  • vstupovat pod vlivem alkoholu či drog
  • provozovat sexuální aktivity
  • zdržovat se mimo vyhrazený čas
• Zákazník je povinen zachovávat čistotu a pořádek, řídit se pokyny uvedenými na místě nebo doručenými e-mailem.

8. Zdravotní rizika a odpovědnost

• Využití sauny probíhá na vlastní nebezpečí zákazníka.
• Sauna není vhodná pro osoby s kardiovaskulárními onemocněními, těhotné ženy, osoby pod vlivem alkoholu nebo drog.
• Doporučujeme konzultaci s lékařem před využitím sauny.

9. Odpovědnost za škody

• Zákazník je povinen nahradit škodu, kterou způsobil na zařízení nebo vybavení sauny.
• V případě znečištění nad rámec běžného užívání si provozovatel vyhrazuje právo účtovat poplatek za úklid nebo opravy.

10. Vouchery a dárkové poukazy

• Zakoupené poukazy lze využít v rámci jejich platnosti, která je uvedena na poukazu.
• Poukaz nelze směnit za peníze.
• V případě zrušení rezervace do 24h před termínem lze hodnotu poukazu přesunout na nový termín.

11. Zpracování osobních údajů (GDPR)

• Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem rezervace, fakturace a komunikace se zákazníkem.
• Zpracování probíhá v souladu s platnou legislativou (GDPR).
• Vaše data mohou být zpracovávána skrze systémy třetích stran (Stripe, Koalendar, MailerLite).
• Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

• Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
• Tyto VOP mohou být provozovatelem kdykoliv aktualizovány. Nová verze bude zveřejněna na webu.
• Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

📌 Kontakt

‍

Pixxla s.r.o.

E-mail: info@pixxla.com

Web: www.pixxla.com

‍